Часто задаваемые вопросы (FAQ) о Exapro

Как Exapro работает

Как Exapro работает?
Сколько стоят услуги Exapro?
Как сайт решает проблемы конфидециальности пользователей?

Регистрация и рассылки

Зачем регистрироваться?
Что выбрать в качестве основной категории при регистрации?
Какой выбрать тип активности?
Что такое рассылка Exapro?
Чем отличается обычная рассылка от специализированной?

Продажа вашего оборудования, и его добавление на сайт

Как бесплатно добавить оборудование на сайт?
Как найти правильную категорию и субкатегорию?
Что такое "incoterms"?
Как добавить несколько станков на Exapro?
Как увеличить вероятность продажи оборудования?
Как поставить правильную цену на оборудование?
Как возможно редактировать свои объявления?
Как долго мое оборудование будет выставлено на Exapro?
Почему оборудование может быть удалено?

Вопросы по оборудованию

Что такое "ID товара", и как его найти?
Что означает "Вопрос к продавцу" на странице продукта?
Что означает "Купить этот продукт" на странице продукта?

Ваш аккаунт

Как управлять моим аккаунтом?
Как восстановить пароль?
Как изменить пароль?
Как изменить мои данные?

Exapro позволяет продавцам и покупателям промышленного оборудования связаться друг с другом. Агенты просматривают запросы, делают предложения и назначают осмотр оборудования. Если сделка совершена - и только в этом случае - комиссия, включенная в цену оборудования, будет оплачена продавцом.

 

Exapro работает по системе комиссий с продажи, которые выплачиваются продавцом после того, как оборудование было оплачено покупателем.

Вы можете более подробно ознакомиться с размером комиссии в наших Коммерческих условиях.

 

Exapro понимает интересы клиентов и хранит все данные в защищенной базе данных (зашифрованные данные с помощью TLS / SSL ключа). Продавцы и покупатели оборудования остаются анонимными до тех пор, пока не подписано соглашение и организован визит при помощи Exapro.

 

На Exapro вы можете зарегистрироваться бесплатно, что позволит вам:

• добавлять объявления,
• управлять объявлениями,
• задавать вопросы по интересующим вас станкам без заполнения форм.

Все ваши данные останутся анонимными. Мы удаляем ваш аккаунт после простого запроса по почте на [email protected]

 

При регистрации вас попросят выбрать “основную категорию”. Эта информация необходима для правильного определения вашего персонального Агента Exapro, в зависимости от вашего главного промышленного сектора. Если ваша компания работает в нескольких промышленных секторах, пожалуйста, выберите категорию, подходящую вашей основной деятельности.

 

При регистрации вас попросят выбрать тип вашей “Активности”. Эти данные необходимы для определения рода вашей деятельности, будь то: Реселлер, Завод или Фабрика, Консультант (посредник для третьего лица) или Частное лицо.

Exapro осуществляет рассылку с новыми предложениями оборудования в выбранных промышленных сферах или в целом. Это бесплатная услуга, и вы можете отписаться в любое время.
P.S.: Ваш email-адрес не будет продан или доступен третьим лицам.

 

Обычная рассылка осуществляется дважды в месяц, письма рассылаются зарегистрированным пользователям и подписчикам.
Специализированная рассылка осуществляется ежемесячно для определенного типа оборудования (в соответствии с категориями Exapro).
Вы можете подписаться на несколько специализированных рассылок, а также обычную рассылку. Отписаться возможно непосредственно из аккаунта или же при помощи ссылки в письме от Exapro.

 

Чтобы добавить оборудование на www.exapro.com, вам потребуется бесплатно зарегистрироваться и добавить оборудование из вашего аккаунта. Если у вас возникнут какие-либо трудности, вы можете послать на информацию по станку (производитель, модель, год выпуска, тех. данные, цену и фотографии, если таковые имеются) на [email protected].

 

Каталог Exapro разделен на категории (главная отрасль, напр.: "печатное оборудование") и субкатегории (обычно более узко направленное деление категории оборудования). Тем не менее, учитывая, что найти правильную категорию не составит особого труда, мы советуем вам также ответственно подойти к выбору субкатегории.

Выбор правильной субкатегории:

• проверьте тип оборудования,
• убедитесь, что другие субкатегории менее подходят для вашего оборудования (напр. “Склеивающее оборудование” вместо “Стэплирующего оборудования”),
• в случае, если к вашему оборудованию подходит несколько субкатегорий, мы советуем вам выбрать наиболее редкую субкатегорию (напр. “пятиосевой обрабатывающий центр” не следует размещать в субкатегории “обрабатывающие центры”).

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с Exapro.

 

Определение "incoterms" означает Международные Комерческие Условия (International Commercial Terms) и определяют стоимость и риски при доставке вкл. страховку и налоги на ввоз. Существует много типов "incoterms", но лишь несколько используются при торговле подержанным оборудованием.

Главные типы "incoterms", используемые Exapro, включают:

Exworks - Продавец обеспечивает доступность станка на своем складе или заводе. Обычно этот тип также не включает в себя погрузку на грузовик, но это может быть предварительно обговорено с продавцом.

LOC / LOT - означает "Погружено на Контейнер" (Loaded on Container) и "Погружено в Грузовик" (Loaded on Truck) соответственно. Этот тип означает, что продавец берет на себя обязанности по демонтированию и погрузке оборудования, а покупатель обеспечивает и оплачивает сам дальнейшую доставку. Советуем обратить внимание на то, какое оборудование каким путем может быть отправлено (тип контейнера или грузовика).

FCA - означает бесплатную перевозку (Free Carrier). Продавец берет на себя все расходы, связанные с погрузкой и доставкой оборудования в определенное место в той же стране. Это позволяет обговорить с продавцом условия, но обычно понимается как место, близкое к местонахождению продавца.

FOB - означает бесплатную доставку до порта (Free on Board). Продавец обязуется доставить оборудование в ближайший крупный морской порт и оставить его в транспортной компании (теоритически это также может быть корабль). Продавец также покрывает все расходы на подготовку оборудования для экспорта.

CIF - означает Цену, Страховку и Перевозку (Cost, Insurance and Freight). Продавец обеспечивает доставку до нужного порта, а также оплачивает расходы на страхование.

DAP (бывш. DDU) - означает Доставку на Место (Delivered at Place). Продавец обеспечивает доставку до места, которое определено по договоренности с покупателем, но не оплачивает расходы на полины на импорт и разгрузку.

Если вы не уверены какой тип "incoterm" использовать, вы можете оставить поле незаполненным, как “----”.

 

Если у вас имеется несколько позиций на продажу, вы можете послать письмо с оборудованием на [email protected] и мы вам пожем разместить его (абсолютно бесплатно).
Мы рекомендуем вам предоставить как можно больше информации, а также ваши контактные данные.

 

Чтобы увеличить вероятность продажи, мы рекомендуем:

• Установить размную цену: обратите внимание на цену покупки, год, доп.обордование, условия и актульные цены на рынке. Цена - один из самых важных аспектов при продаже. Не забывайте, что комиссия Exapro будет добавлена сверх вашей цены.
• Определить условия продажи: опишите подробно, как может быть осуществлена покупка данного оборудования, можете ли вы демонтировать и погрузить станок.
• Добавьте как можно больше информации: технические данные, состояние и как оборудование было использовано. Уточните также, соответсвует ли оборудование нормам безопасности.

Правильно выбранная цена поможет вам продать оборудование быстро и легко, примите во внимание следующие факторы:

• Редкость оборудования: данное оборудование выпущено очень малым тиражем или же, наоборот, распространено на рынке?
• Исходная цена: за сколько это оборудование было куплено, без доставки и установки?
• Учет амортизации цены: какая балансовая стоимость данного оборудования в вашей компании?
• Состояние оборудования: находится ли станок в хорошем рабочем состоянии? Как долго оно находилось в использовании? Проводился ли сервис или реновация оборудования?
• Доп.оборудование: какие нестандартные запчасти или улучшения использованы?
• Актульные модели оборудования: какие технологии используются в современном оборудовании? Сильно ли устарели технологии, использованные в вашем оборудовании?
• Рынок подержанного оборудования: как часто вы видите данный тип оборудования на продажу? Спрос увеличивается или падает? Производится ли данное оборудование до сих пор, существует ли производитель?
• Доп.расходы: подразумеваются ли какие-либо доп.расходы для покупателя, напр.: демонтирование, погрузка, ремонт?
• Условия продажи: какой способ оплаты вы принимаете (оплата перед демонтажем, письмо гарантии или ...)? Способны ли вы обеспечить демонтирование оборудования и его последующую погрузку?
• Экстра: прилагаете ли вы к оборудованию какие-либо зап.части или аксессуары?

Пример расчетов: обрабатывающий центр с ЧПУ, купленный в 2000 году за 64 000 евро, доставленный и установленный, может потерять в цене 50 %, то есть, около 32 000 €
- установка ( 2000€ )
- состояние оборудования ( 3000€ )
- распространенный вид оборудования ( 3000€ )
+ погрузка включена (500€)
+ инструменты (1000€)
+ сервисная книга и инструкции (200€ )
+ простой способ оплаты (напр.: обналичиваемый чек на 30 дней) (1000€)

= 26 700€

Комссия Exapro автоматически добавлена и получена конечная цена, равная 29 700 €.

Цена - одна из главных факторов при продаже оборудования. Чтобы получить более эффективные продажи, старайтесь поставить наиболее низкую возможную цену.

внимание: если вы не можете рассчитать правильную цену, пожалуйста напишите "0" в поле цены, и тогда на сайте это будет отображено как "Свяжитесь с нами".

 
Чтобы редактировать ваши объявления, вам потребуется войти на сайт. Оттуда вы можете кликнуть на Список моих объявлений и затем выбрать то, которое вы хотите отредактировать.

 

 
До тех пор, пока мы не продадим ваше оборудование или вы не попросите убрать его с сайта, ваше объявление будет активно на протяжении пяти месяцев. При добавлении оборудования, дата истечения действия объявления автоматически расчитывается, если не указана вами вручную.

Вы можете обновить срок действия объявлений бесплатно и неограниченное количество раз.

 

 
Основные причины, по которым Exapro может удалить оборудование, включают в себя:

• Ваше обрудование стало предметом спора, с возможными юридическими последствиями (напр. другая компания заявляет, что оборудование является их собственностью),
• Ваш товар не может быть классифицирован как подержанное промышленное оборудование,
• Ваше оборудование слишком мало для эффективной продажи на Exapro (напр. запчасти),
• Ваша цена или отсутствие технических данных явно препятствуют совершению любой сделки с потенциальными покупателями,
• Вы не действуете в соответствии с условиями пользования Exapro.

Пожалуйста, свяжитесь с Exapro если вы полагаете, что ваше оборудование было удалено из вашего аккаунта.

Каждое объявление, товар или оборудование на сайте получают собственный ID.

Обратите внимание на первую линию над описанием продукта, чтобы найти ID: "Product ID Pxxxxxxx"

 

Вы можете задавать вопросы продавцу оборудования.
Они будут перенаправлены и отвечены как только это будет возможно.
Пожалуйста, помните, что лучше спрашивать сразу всю интересующую вас информацию, чем вступать в длинную переписку с несколькими предложениями.

Если вы заинтересованы в покупке определенного станка, вы можете сделать запрос, заполнив форму на сайте.
Мы постараемся обеспечить скорый контакт для заключения сделки.

Будьте осторожны, заявки рассматриваются как серьезное намерение на покупку станка :
1. предложения с ценами ниже 80% не будут перенаправлены к продавцу,
2. если вам нужно больше информации по данному станку или же у вас есть определенный запрос, мы советуем вам использовать форму « Вопрос к продавцу ».

 

Как только вы вошли на сайт, вы сможете увидеть описание количества выставленных вами товаров, и что отображается в вашем профиле.

Оттуда вы также можете управлять настройками и вашим оборудованием на продажу.

Преимущества зарегистрированных пользователей:

• Вы можете бесплатно добавлять ваше оборудование на продажу,
• Вы можете управлять вашими объявлениями (редактировать, удалять, устанавливать дату истечения, управлять "просроченными" объявлениями),
• У вас будет доступ к вашим настройкам рассылки,
• Вы сможете задавать ваши вопросы продавцам без заполнения форм,
• Вам будет назначен агент Exapro, который будет помогать вам в продаже вашего оборудования,
• Ваш приоритет будет возрастать после успешно совершенных покупок или продаж осуществленных через Exapro.

Чтобы связаться с нами:

• По поводу оборудования, используйте кнопки “Вопрос к продавцу” или “Купить”, которые вы найдете в описании товара,
• По поводу технических проблем, используйте контактную форму,
• По поводу общих вопросов используйте контактную форму,
• По поводу рекламы на Exapro, напишите нам на [email protected].

 

С помощью следующих шагов вы сможете войти в свой аккаунт, если вы забыли свой пароль:

• Зайдите на страницу входа и нажмите на Забыли пароль?,
• Введите свой email-адрес,
• Проверьте свою почту, получили ли вы письмо с ссылкой от Exapro,
• Проследуйте по ссылке, чтобы создать новый пароль (который будет также выслан на ваш email ).

Если вы хотите изменить ваш пароль, залогиньтесь и нажмите на меню Изменить мой профиль. Оттуда вы можете установить новый пароль, написав его дважды и кликнув на Сохранение.

Ваши данные могут быть изменены, вы можете редактировать их из вашего профиля после входа и нажав на Редактировать профиль. Как только вы сделали необходимые изменения, нажмите на Сохранить и ваш профиль будет обновлен.